Salesforce.com permet aux entreprises de se distinguer de leurs concurrents en mettant à leur disposition des logiciels en ligne "Software as a Service". Ce genre de logiciel CRM vous permet d'optimiser votre gestion de la relation client (GRC) et de dégager le maximum de productivité et de bénéfice des applications d'automatisation de la force de vente et du marketing, et de celles du service client.
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